班組管理建設實戰訓練營
| 培訓背景 |
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| 培訓收益 |
樹立一個標桿：通過持續改善，使樣板區域全面現場改善，創造積極、正向的團隊環境，塑造公司形象。
營造一種氛圍：建立由業務部門支持，班組自主管理，班組與企業共同成長，員工與組織共同收益的學習和改善氛圍；
形成一套體系：建立完善的班組管理標準，形成班組日常創新管理的體系保障。
| 培訓特色 |
教練教學模式，學習期間學員將動手實際操作，顧問專家在實踐過程中重點對班組建設推行要領、推行步驟、配合活動的管理技巧在實做中進行講解與分享。
全景案例教學：所有課程均采用案例教學的模式，使學員在鮮活的案例分析與研討中，真正著手練習各種管理工具，深刻理解各種有效的管理手法，迅速將所學的內容轉化成實際操作。
| 培訓安排 |
| 日期 | 項目 | 對象 |
| 第一天(上午) |
第一部分：班組建設的理論基礎與企業實踐 (一)加速班組建設，刻不容緩 ◆企業決策、企業文化為什么不能落地? ◆為什么說一般企業看高層，卓越企業看基層? ◆為什么說班組長是企業的第一管理者? ◆企業的安全、質量、成本真正由誰來管理? (二)班組定義與班組建設的意義 ◆班組是企業的細胞，班組管理是企業生命有機體的根本管理 ◆是企業最基本管理單元，是企業一切工作的落腳點 ◆是企業文化建設的陣地，企業文化從這里落地 (三)班組的組織機構設置與定位 ◆為什么班組長總感覺壓力大? ◆“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里? ◆班組管理的“六大員”與“班委會”的建立 ◆班組管理與班組機制建設的異同 ◆決策層在班組建設中的定位與必須提供的支持 ◆管理層在班組建設中的定位與主要工作內容 ◆班組長在班組建設中的定位與主要工作內容 |
受訓學員 班組長與公司干部 |
| 第一天(下午) |
第二部分、班組日?；A工作體系建設 ◆班前會：一日之計在于晨 ◆班后會：一日三省吾身 ◆交接班：與人方便，自己方便 ◆主題班會：和平解決沖突，激發全員參與 ◆信息管理：無罪申訴與問題追溯的手段 ◆班組愿景、使命、宗旨、價值觀 ◆用班組公約管理員工精神和行為。 ◆班組員工共賞理念管理與班組管理 ◆班組建設到底建設什么 第三部分：與時俱進，找準定位 ◆21紀班組長現狀分析及角色誤區； ◆班組長在企業中的地位圖解； ◆班組長角色轉換與定位； ◆“誰”是個好班長； ◆目標管理與班組長的價值定位 ◆班組長的職業化觀念的樹立； ◆班組文化建設的切入點及延續維護體制應用。 ◆案例：清華大學總裁班必講故事 ◆案例分析：電腦為什么要升級？ ◆案例分析：班組長定位的“開車理論”運用 |
受訓學員 班組長與公司干部 |
| 第二天(上午) |
第四部分、班組長應學習的技術、技巧 （一）、管理概念與方法 ◆作業技術、管理技術及方法 ◆怎樣提高人際技術 ◆什么是理念技術 ◆什么是PDCA ◆PDCA問題解決流程 ◆什么是重點管理 ◆什么是5WIH ◆頭腦風暴實務演練 （二）、如何發現問題和解決問題 （三）、6S管理與消除浪費 ◆企業推行6S管理的作用 ◆整理、整頓的含義和推行步驟與技巧 ◆清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧 ◆素養的含義和推行步驟與技巧 ◆6S推行失敗的原因分析 ◆6S實施的重點難點及解決之道 ◆案例：車間現場問題圖片案例分析 ◆案例分享：60張6S圖片分享 ◆案例分析：無障礙持續推行5S管理的技巧 第五部分、班組激勵與溝通技巧及班組建設 （一）員工激勵 ◆激勵理論及其實踐（X\YorMaslow理論等） ◆讓員工認可企業的程序 ◆相信員工“感恩”的誤區 ◆企業最應該從員工身上得到什么? ◆認清三個不同年代出生的員工及需求 （二）班組溝通技巧 ◆有效的溝通技巧 ◆現場溝通實務技能案例 ◆正確地處理員工沖突問題 ◆關心和體貼下屬的技巧 ◆提升現場人員的執行力 ◆試分析一線員工流失率偏高的原因及對策 ◆創造愉快的工作氛圍 ◆了解下屬的成熟度 ◆對員工的技能指導與培訓（OJT） （三）有效地防止員工流失 ◆員工流失的真相揭示 ◆怎樣給新員工溫曖 ◆保持恒溫讓員工轉危為安 （四）員工忠誠度的培養 ◆培養忠誠員工的要點 ◆克服績效考核帶來的員工管理障礙 ◆人性化管理給我們帶來的啟示 ◆正確處理員工的申訴 ◆建立合理有效的員工職業發展通道 |
受訓學員 班組長與公司干部 |
| 第二天(下午) |
第六部分：共事與協調能力訓練：相處同事，著眼有效貢獻 ◆如何面對組織內部的沖突 ◆部門溝通與合作的5個理念 ◆如何處理同級沖突 ◆獲得良好人際關系的要素 ◆有效溝通的4個法則 ◆同事為什么不愿與我們共事 ◆案例分享：岳飛是怎么死的？ ◆案例分享：怎么與同事共事相處 第七部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司 ◆下屬的8條戒律 ◆與上司處好關系的三個原則 ◆與上司相處的四大禁忌 ◆怎樣接受與執行上司的指示 ◆怎樣說服上司 ◆如何推銷你的建議給上司 ◆如何及時向上司反饋反面意見 ◆怎樣了解上司的期望 ◆怎樣贏得上司的賞識與依賴 ◆如何與異性上司相處 ◆如何與各種類型的上司相處 ◆絕對服從上級的前提條件和原則 ◆匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力 ◆案例：服“現官”還是服“現管” ◆案例：上司為什么賞識與依賴小王 ◆案例：一份給上司的工作匯報 第八部分、如何激勵與輔導、領導和教練下屬 |
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