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班組管理必備技能DISC
來源/作者:網絡 如侵權,聯系刪除 發布時間:2021年01月23日 閱讀次數:
  班組管理中,每個員工的特質都有差異,做為管理者也應該根據員工特質的不同而采取不同的管理方法,而不是一刀切。在班組中,做好管理工作就必須了解每個員工的不同特質才能有效管理,因此我們就要在班組管理中學習必備的的技能DISC。
 ?。ㄒ唬〥ISC介紹
  班組管理中性格分析的工具很多,DISC是一種既簡潔又實用的分析工具,現在已發展成為全世界最為廣泛采用的性格測評工具之一。DISC是由美國心理學家馬斯頓博士提出,他發現行事風格類似的人會展示出類似的行為,這些復雜的行事風格都是可以辨認、可觀察的正常的人類行為,而這些行為也會表現為一個人處理事情的方式。
  DISC理論將人分為四類:Dominance——支配型(力量型) 、Influence ——影響型(活潑型)、Steadiness——穩健型(和平型)、Compliance——謹慎型(完美型)。 
  DISC工具可以幫助在班組管理中大家對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進自我了解、相互認識和擴展人際關系的最佳工具;DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利,消除隔閡、壓力與沖突;DISC可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關系,以充分發揮潛能?! ?/div>
  
 班組管理中DISC運用
  
 班組管理中DISC運用
  
 ?。ǘ〥ISC溝通與管理
  1. 班組管理中對D(支配型)性格的人員的管理及溝通方法
  D(支配型)性格的人往往給人感覺非常強勢,說一不二的感覺,這是典型的D(支配型)性格的人。D(支配型)性格的人有高度使命感、責任感,具有全局意識,有很強的抗壓能力和抗挫折力,意志堅強,目標方向感非常強等等,這些都是做領導的重要特質。
  面對這樣的下屬,怎么辦?首先管理者本人應做出相應的調整,如與其溝通時,少用命令的口吻,多用協商的口氣,最好讓他自己說出來,接下來要做哪些工作。
  對D(支配型)性格的人,在安排任務或打交道時,應考慮這樣幾個因素:一是多給舞臺和機會;二是講清游戲規則;三是只向他要結果,不要過多關注他是怎么做的。
  2. 班組管理中對I(影響型)性格的人員的溝通與管理方法
  I(影響型)性格的人對人很熱情,是一個搞笑的人,有較強的表現欲,往往喜歡戴“高帽子”,非常愛聽別人的贊美。因此,只要他(她)做出哪怕是一點點成績,及時表揚他、夸獎他,他就會非常開心,干工作的勁頭就會更足。但同時要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿,須時常鞭策他、提醒他。
  I(影響型)性格適合做一些娛樂活動(節目)和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方,最好安排I(影響型)性格的人參加。正由于I(影響型)性格的人有較強的表現欲,在有一些場合下,怎樣控制I(影響型)性格的人不要過份搶風頭、喧賓奪主,也是我們管理者需要注意的。
  I(影響型)性格的人做事有熱情,但很容易轉移目標,且做事條理性不夠,事情一多就會給人“丟三落四”的感覺,對這樣的人,怎么辦?熱情要保護,安排工作有講究(每次不能太多),督促其制定計劃并落實時間,并放在他能經??吹叫涯康牡胤?,催辦跟進不可缺少。
  3. 班組管理中對S(穩健型)性格的人員的管理及溝通方法
  通常情況下,S(穩健型)性格的人,做事很有耐心,很會替別人著想,善于從他人的角度想問題,人緣關系不錯,很多人都喜歡與S(穩健型)性格的人打交道、做朋友,因為他不與人爭辯,是一個很好的傾聽者。一個組織或一個部門里,最好要有這樣的人,因為當有人報怨和不滿時,特別是需要發泄時,S(穩健型)性格的人是個很好的對象。
  如果下屬是S(穩健型)性格的人,作為上司對他所做的工作和成績,最好給予肯定,因為這種人需要別人認可,尤其是上司的認可。鎮定自若是S(穩健型)性格的人的優點,知足常樂是S(穩健型)性格的心態。上司應對S(穩健型)性格的下屬提出一個挑戰性的目標(這種人不勇于挑戰)來改善他的性格,特別是在需要堅持原則的崗位上讓他學會拒絕。
  4. 班組管理中對C(完美型)性格的人員的溝通與管理方法
  我們知道,有一些人是批評不得的,也不能過份的對他贊美,這種人就是C(完美型)性格的人。C(完美型)性格的人很善于思考和分析,比較善于制定、解決問題的方案、流程和制度。也適合做驗收和檢查工作,因為C(完美型)性格的人做事認真、負責和嚴謹、仔細。
  對C(完美型)性格的人表揚、夸獎和贊美,要以欽佩的目光,真誠的語言來進行,否則就會適得其反。
  C(完美型)性格的人往往非??释腥伺c他深談,但不會主動找人談,因為在他的思想潛意識中是“知音難覓”,真正的懂他的人很少。所以不要冷落他,定期或經常找他談心、交心就顯得很重要了。
  5S咨詢公司總結:班組是企業的“細胞”,是企業最基層的組織。企業的一切工作,最終都要通過班組管理得到落實。企業管理的成敗得失,都離不開班組管理的引線穿針、辛勤勞動。因此,搞好班組管理,就是搞好企業管理的基礎。班組與企業的關系,如同地基與大廈、大海與航船:沒有班組作扎實的基礎,企業大廈將無法立足于松軟的沙灘之上;有了班組厚實的浮力,企業之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。
 

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